반응형 키오스크3 탑승권 발권, 돈 내라고요? 항공사 수수료 부과에 승객 '불편 호소' 변화의 바람: 항공사들의 탑승권 발권 유료화최근 일부 항공사들이 공항 국내선 카운터에서 탑승권을 발급받는 승객에게 추가 수수료를 부과하기 시작했습니다. 이는 셀프 체크인 활성화를 위한 조치라고 설명하지만, 모바일 기기나 키오스크 사용이 익숙하지 않은 승객들은 불편함을 호소하고 있습니다. 이러한 변화는 여행객들에게 예상치 못한 지출을 발생시키며, 특히 디지털 기기 사용에 어려움을 느끼는 이들에게는 큰 부담으로 작용할 수 있습니다. 수수료 부과의 배경: 항공사의 입장과 현실항공사들은 카운터 혼잡을 줄이고, 셀프 및 온라인 체크인을 확대하기 위해 이러한 결정을 내렸다고 밝히고 있습니다. 이는 대기 시간을 줄여 승객 편의를 증진하려는 의도도 있지만, 인건비 절감 등 수익 개선을 위한 조치라는 분석도 제기됩.. 2025. 10. 13. 학교 앞 문구점의 눈물: 다이소·쿠팡에 밀려 60% 폐업, 소상공인 생존 전략은? 문구점의 위기: 대형 유통 채널의 공세최근 다이소, 쿠팡 등 대형 유통 채널의 등장으로 문구업계가 심각한 위기에 직면했습니다. 한국문구공업협동조합, 한국문구유통업협동조합, 한국문구인연합회는 기자회견을 통해 이러한 현실을 알리고, 소상공인 보호를 위한 제도적 장치 마련을 촉구했습니다. 대형 유통사들이 문구류를 미끼 상품으로 활용하면서, 전통 문구점과 지역 상권이 큰 타격을 입고 있습니다. 매출 감소의 현실: 10년도 안 돼 60% 이상 감소문구 단체에 따르면, 2018년 1만여 곳에 달했던 문구 소매점 수가 현재는 4000곳 이하로 급감했습니다. 이는 불과 10년도 채 되지 않아 60%가 넘는 문구점들이 문을 닫았다는 것을 의미합니다. 이러한 급격한 감소는 대형 유통사들의 저가 공세로 인한 경쟁 심화.. 2025. 9. 11. 디지털 격차, 고령층의 불편함과 해결책: 키오스크 사용 어려움부터 디지털 교육 확대까지 고령층의 디지털 소외 현실: 키오스크 앞에서 겪는 어려움최근 디지털 기기 보급이 급속히 확산되면서 국내 고령층 10명 중 6명은 일상생활에서 어려움을 겪고 있는 것으로 집계됐다. A씨의 부모님처럼, 키오스크 사용법을 몰라 햄버거 가게에서 발길을 돌리는 사례는 더 이상 낯선 풍경이 아니다. 디지털 기술의 발전은 편리함을 가져다주었지만, 동시에 고령층에게는 큰 장벽으로 작용하고 있다. 이러한 디지털 격차는 단순히 기술적인 문제뿐만 아니라, 심리적인 소외감과 사회적 고립으로 이어질 수 있다는 점에서 심각성을 더한다. 고령층의 디지털 문해력 현황: 불편함과 좌절의 경험HP코리아가 공개한 ‘국내 고령층 디지털 문해력 현황’에 따르면, ‘디지털 기술을 활용하지 못해 일상생활에서 불편을 겪은 적이 있다’고 응답.. 2025. 8. 23. 이전 1 다음 반응형
