쿠팡, 공정위의 현장조사로 인한 멤버십 구조에 대한 우려

공정위의 쿠팡 현장조사 배경

최근 공정거래위원회가 쿠팡을 대상으로 현장조사에 착수했습니다. 이는 구글의 유튜브뮤직에 대한 ‘끼워팔기’ 혐의에 대한 동의의결 절차가 시작된 직후 이루어진 조치입니다. 공정위는 쿠팡의 통합 멤버십 구조에 대해 유사한 경쟁제한 우려가 있다고 판단하고 본격적인 조사를 시작했습니다. 쿠팡의 ‘와우 멤버십’은 배달, OTT, 이커머스를 하나의 요금제로 묶고 있어 시장지배력 남용 또는 끼워팔기 혐의가 적용될 가능성이 제기되고 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡의 와우 멤버십 구조

쿠팡의 ‘와우 멤버십’은 월 7,890원을 내면 다양한 서비스를 이용할 수 있는 통합 요금제입니다. 이는 로켓배송, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 다양한 서비스를 포함하고 있어 소비자들에게 매력적으로 다가가고 있습니다. 그러나 이러한 구조가 OTT, 음원, 배달앱 등 개별 시장에서 다른 사업자와의 가격 경쟁에서 유리하게 작용하고 있다는 우려가 제기되고 있습니다. 이는 결국 시장의 공정성을 해칠 수 있는 요소로 작용할 수 있습니다.

 

 

 

 

공정위의 조사 방향

공정위는 쿠팡의 ‘와우 멤버십’뿐만 아니라 배달앱과 디지털 플랫폼 전반에 걸쳐 통합 상품 구조의 경쟁 제한성을 점검하고 있습니다. 특히 멤버십과 광고 상품 등 다양한 분야에서 신고가 증가하자, 플랫폼 사건 전담 태스크포스(TF)를 신설하고 본격적인 대응에 나섰습니다. 이러한 조치는 공정위가 시장의 공정성을 유지하기 위한 강력한 의지를 보여주고 있습니다.

 

 

 

 

기타 조사 및 대응

쿠팡에 대한 현장조사와 함께, 공정위는 배달의민족을 운영하는 우아한형제들에 대해서도 현장조사를 벌였습니다. 이는 배달의민족의 정액제 광고인 ‘울트라콜’ 폐지 과정과 관련된 의혹에 대한 검토를 포함하고 있습니다. 공정위 관계자는 조사 내용에 대해서는 구체적으로 밝힐 수 없지만, 불공정 거래 행위가 확인될 경우 엄정히 조치할 것이라고 언급했습니다.

 

 

 

 

소비자와 시장의 반응

소비자들은 쿠팡의 통합 멤버십 구조에 대해 긍정적인 반응을 보이고 있지만, 이러한 구조가 실제로 시장에서의 경쟁을 제한할 수 있다는 우려도 커지고 있습니다. 많은 소비자들이 가격 인하 효과를 경험하고 있는 반면, 경쟁업체들은 이러한 상황에서 어려움을 겪고 있다는 지적이 이어지고 있습니다. 따라서 공정위의 조사 결과가 시장에 미치는 영향은 주목할만한 사항입니다.

 

 

 

 

결론: 공정위의 결정이 주목된다

쿠팡에 대한 공정위의 현장조사는 통합 멤버십 구조가 시장의 공정성을 해칠 가능성에 대한 우려에서 비롯되었습니다. 쿠팡의 멤버십이 소비자에게 매력적일지라도, 시장의 경쟁 환경을 고려할 때 그 영향을 면밀히 살펴봐야 합니다. 향후 공정위의 결정이 향후 디지털 플랫폼의 운영 방식에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

 

 

 

 

독자들의 Q&A

Q.쿠팡의 와우 멤버십은 어떤 서비스가 포함되나요?

A.쿠팡의 와우 멤버십은 로켓배송, 쿠팡이츠(배달), 쿠팡플레이(OTT) 서비스가 포함됩니다.

 

Q.공정위의 조사가 쿠팡에 미치는 영향은?

A.공정위의 조사는 쿠팡의 멤버십 구조에 대한 경쟁 제한성 여부를 확인하기 위한 것으로, 결과에 따라 법적 조치가 있을 수 있습니다.

 

Q.소비자들은 쿠팡의 멤버십에 대해 어떤 반응을 보이고 있나요?

A.소비자들은 쿠팡의 멤버십이 가격 경쟁력을 높여주는 긍정적인 반응을 보이고 있지만, 경쟁업체의 어려움도 우려하고 있습니다.