최근 미국 로스앤젤레스에서 출발한 유나이티드 항공의 여객기가 기장의 여권 분실로 인한 황당한 이유로 회항한 사건이 발생했습니다.이 사건은 승객들에게 큰 불편을 끼쳤으며, 항공사 및 항공업계의 운영 안전성과 고객 서비스에 대한 고민을 다시금 불러일으켰습니다. 아래에서는 이 사건의 경과, 승객들의 경험, 항공사의 대응, 그리고 이와 유사한 과거 사건들을 살펴보도록 하겠습니다. 사건 경과 2023년 10월 22일, 미국 로스앤젤레스(LA)에서 상하이로 향하던 유나이티드 항공 UA198편은 이륙한 지 2시간 후인 오후 4시경 태평양 상공에서 갑작스럽게 회항하게 되었습니다.승객들은 항공기 기장이 여권을 깜빡 잊고 가져오지 않았다는 안내 방송을 들었고, 이에 따른 조치로 기체가 샌프란시스코 공항에 착륙하게 ..