조은날

VIP 고객, 백화점의 숨겨진 보석경기 침체 속에서도 백화점들은 VIP 고객 관리에 열을 올리고 있습니다. 이들은 단순히 '고객'이 아닌, 백화점의 매출을 견인하는 핵심 동력입니다. VIP 고객들은 백화점 라운지 이용, 발레파킹, 문화 행사 초청, 명절 선물 등 특별한 혜택을 누리며 백화점의 품격을 경험합니다. 이러한 혜택은 VIP 고객의 충성도를 높이고, 더 많은 소비를 유도하는 강력한 마케팅 전략의 일환입니다. 백화점들은 VIP 고객을 위한 차별화된 서비스를 제공하며, 이들의 만족도를 극대화하기 위해 노력하고 있습니다. VIP 문턱, 높아지는 기준VIP가 되기 위한 문턱은 점점 높아지고 있습니다. 현대백화점은 '자스민 블랙' 위에 새로운 최상위 등급을 내년 선보일 예정이며, 이 등급의 연간 구매..

AI, 마케팅의 혁신인가, 기만의 도구인가?인공지능(AI) 기술의 발전은 마케팅 분야에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. AI는 개인 맞춤형 광고, 효율적인 타겟팅, 자동화된 콘텐츠 제작 등 다양한 기능을 통해 마케터들에게 강력한 도구를 제공합니다. 그러나 이러한 기술 발전의 이면에는 허위·과장 광고의 위험이 도사리고 있습니다. AI가 생성하는 콘텐츠는 그럴듯한 외관을 갖추고 있지만, 때로는 진실을 왜곡하거나 소비자를 오도할 수 있습니다. AI 기술을 악용한 허위·과장 광고는 소비자들의 신뢰를 무너뜨리고, 기업의 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있습니다. 우리는 AI 시대에 더욱 경계심을 갖고, 정보의 진위를 파악하는 능력을 길러야 합니다. 허위·과장 광고의 유형과 특징허위·과장 광고는 소비자를 현혹하여..

성수역, 새로운 이름표를 달다지하철 2호선 성수역이 이제 '무신사역'이라는 이름을 갖게 되었습니다. 9일, 무신사는 10일부터 성수역 내외부의 다양한 표지판과 안내 방송에 '무신사'가 함께 표시된다고 발표했습니다. 이는 서울교통공사의 '역명병기 유상판매' 사업의 일환으로, 성수역은 앞으로 3년간 무신사의 이름을 함께 사용하게 됩니다. 전동차 내 안내방송에서는 '이번 역은 성수, 무신사역입니다'라는 안내가 나오며, 무신사는 약 3억 3천만 원에 이르는 금액으로 이 사업의 최종 낙찰자로 선정되었습니다. 역명병기, 어떤 의미를 담고 있을까?서울교통공사의 '역명병기 유상판매' 사업은 역세권 내 기업이나 기관의 인지도를 높이는 것을 목표로 합니다. 무신사는 이번 역명병기를 통해 브랜드 인지도를 더욱 강화하고..

이름 마케팅, 또 한 번의 열풍?가수 아이유와 박명수도 따라 하며 과자에 새겨진 '내 이름'을 찾는 재미로 사회관계망서비스(SNS)를 뜨겁게 달궜던 '칸쵸' 열풍이 지나가자, 이번엔 이름을 랜덤으로 각인한 초콜릿이 등장하며 또 한 번 '이름 마케팅' 열풍에 불을 지폈다. 기대와 우려가 교차하는 소비자 반응그러나 소비자들은 기대와 피로감을 동시에 나타냈다. "내 이름 찾는 맛이 있을 것 같다"는 호기심부터 "아이돌 이름 위주라 팬덤 노린 상술", "브랜드 스토리 없이 따라 한 카피캣" 등 반응이 동시에 나오는 것. 195개의 이름, 그리고 아이돌 천국?GS25·세븐일레븐·CU 등 주요 편의점이 초콜릿 표면에 195개 이름을 랜덤 각인한 '달콤함 속에 너의 이름을 새겼어(달너새)'를 20일 일제히..

파격 그 자체, 발렌시아가의 '디스트로이드 재킷'명품 브랜드 발렌시아가가 출시한 '디스트로이드(Destroyed) 모델 재킷'이 출시 24시간 만에 완판되는 기염을 토했습니다. 마치 재난 현장에서 건져온 듯한 낡고 헤진 디자인은 파격 그 자체였죠. 950달러(약 136만 원)라는 고가에도 불구하고, 이 옷은 패션계에 뜨거운 논쟁을 불러일으키며 엄청난 화제를 모았습니다. 발렌시아가는 과거에도 파격적인 디자인으로 소비자들의 이목을 집중시킨 바 있어, 이번 '디스트로이드 재킷' 역시 그 연장선상에 있는 전략으로 보입니다. 어떤 모습이길래? 찢어진 재킷의 충격적인 비주얼공개된 영상을 보면, 붉은색의 찢어진 재킷은 소매 끝 실밥이 풀리고, 옷 중앙에는 커다란 구멍이 뚫려 있습니다. 마치 오랫동안 방치된 듯한..

손흥민, LAFC의 '유니콘'이 되다로스앤젤레스FC(LAFC)가 손흥민 영입 효과를 톡톡히 보고 있다. LAFC의 최고브랜드관리자(CBO) 스테이시 존스는 손흥민을 '우리만의 유니콘'이라 표현하며, 손흥민 영입이 위험했지만 당연한 선택이었다고 밝혔다. 손흥민은 MLS 이적료 신기록을 경신하며 LAFC에 합류했다. 33세의 나이와 프리미어리그에서의 득점 부진은 '리스크'로 여겨졌지만, LAFC는 2650만 달러(약 380억원)를 투자하여 손흥민을 영입했다. 손흥민 영입, 치밀한 계획과 과감한 결정의 결과존스는 손흥민 영입이 치밀하게 계획되었으며, 손흥민의 스타일, 태도, 시장성을 고려했을 때 당연한 선택이었다고 강조했다. 그는 손흥민 영입이 도박과 같은 면모도 있었음을 인정했다. MLS 역사상 최고 ..

아이파크몰, 오프라인 쇼핑몰의 새로운 성공 방정식e커머스와의 경쟁 심화 속에서, 서울 용산 아이파크몰은 파격적인 전략을 선택했습니다. 바로 '덕후'들을 위한 공간으로의 변신입니다. 캐릭터, 피규어, 굿즈, 게임, 스포츠 등 마니아 콘텐츠를 집약하여 '취향의 놀이터'를 만들었습니다. 이 전략은 놀랍게도 적중하여 2021년 이후 매년 사상 최대 매출을 경신하는 결과를 낳았습니다. 아이파크몰은 단순히 물건을 판매하는 곳이 아닌, 덕후들이 머물고, 놀고, 소비하는 '경험형 유통 실험실'로 거듭나고 있습니다. 이는 오프라인 쇼핑몰이 나아가야 할 새로운 방향을 제시하며, 업계에 신선한 충격을 주고 있습니다. 매출 급증과 방문객 증가, 아이파크몰의 성공적인 변신HDC아이파크몰에 따르면, 올해 1~9월 매출은 전..

삼성전자의 과감한 마케팅, 그 배경을 파헤치다최근 삼성전자가 중국 TV 업체의 허위 광고에 정면으로 맞서는 공격적인 마케팅을 펼치며 업계의 이목을 집중시키고 있습니다. 16일, 삼성 글로벌 유튜브 채널에 공개된 '진짜 QLED는 어디에?'라는 제목의 영상은 이러한 삼성의 전략을 잘 보여줍니다. 이 영상은 단순한 광고를 넘어, 소비자들에게 '진짜' QLED TV가 무엇인지, 그리고 왜 삼성 QLED TV를 선택해야 하는지에 대한 메시지를 전달하려는 의도를 담고 있습니다. 광대의 가면 뒤에 숨겨진 메시지: '리얼 QLED' 논란이번 영상은 TV 마케터가 가짜 QLED TV를 진짜처럼 판매하며 겪는 내면의 갈등을 광대의 모습으로 은유적으로 표현했습니다. '진짜 QLED는 어디에?'라는 질문을 던지며, 중..

압도적인 인기, 그 뒤에 숨겨진 비밀한화 이글스는 전국구 인기 구단으로, 123만 명이 넘는 관중을 유치하며 신기록을 세웠습니다. 99.3%에 달하는 관중석 점유율은 한화생명볼파크의 뜨거운 열기를 보여줍니다. 또한, KBO 시청 데이터 지표에서 한화 관련 콘텐츠가 상위권을 휩쓸며, 공식 유튜브 채널 구독자 수도 50만 명을 넘어섰습니다. 이러한 폭발적인 인기는 단순히 운이 아닌, 치밀한 마케팅 전략의 결과입니다. 협업, 왜 소극적이었을까?1200만 관중 시대에 협업 마케팅이 당연한 흐름이 되었지만, 한화는 유독 소극적인 모습을 보였습니다. 많은 협업 제안을 받았지만, 실제 상품화로 이어진 경우는 드물었습니다. 팬들은 이에 대해 아쉬움을 표했지만, 한화는 분명한 이유를 가지고 있었습니다. 리브랜..

카카오톡, 변화의 바람과 사용자들의 불편함카카오톡에 밀려 존재감을 보이지 않던 네이트온이나 라인이 주목받고 있다. 시장에선 15년만의 카카오톡 대개편에 사용자 불만이 커진데 따른 일종의 반사이익을 누리는 일시적 현상이라는 관측과 함께 메신저에 대한 시장 수요를 확인하는 계기가 됐다는 분석도 나왔다. 네이트온과 라인의 부상: 숨겨진 가능성을 엿보다디지털 마케팅업체 센서타워는 30일 네이트온이 지난 27일 애플 앱스토어 '소셜 네트워킹' 부문 1위를 차지했다고 전했다. 60~70위권에 머무르던 전체 앱 순위 역시 5위까지 치솟았다. 메신저 본연의 기능에 집중하는 네이트온네이트온 운영사인 네이트컴즈는 적극적인 마케팅에 나섰다. 카카오톡 개편의 배경과 사용자 반응카카오는 최근 업데이트와 함께 카..

손흥민, LA FC에서 특별한 대우를 받다손흥민이 소속팀 LA FC로부터 역대급 예우를 받고 있다는 주장이 제기되었습니다. 미국 '애슬론 스포츠'는 손흥민이 리오넬 메시가 인터 마이애미로 이적했을 때 받았던 수준의 전례 없는 특혜, 독특한 계약, 그리고 범접할 수 없는 혜택을 누리고 있다고 보도했습니다. LA FC는 손흥민을 단순한 선수 1명 이상으로 바라보고 있으며, 이는 메시를 영입한 마이애미의 사례와 유사합니다. 손흥민을 향한 LA FC의 특별한 시선LA FC는 손흥민을 역사상 최고의 선수로 불리는 메시와 비교하며, 구단의 상황을 조명했습니다. 특히, 메시 영입 후 루이스 수아레스, 호르디 알바, 세르히오 부스케츠 등 가까운 선수들을 보강한 마이애미처럼, LA FC 역시 한국인 선수들을 영입하..

춤추는 승무원, 온라인을 뒤흔들다에어아시아 여성 승무원들이 기내에서 댄스 공연을 펼친 영상이 소셜 미디어에서 뜨거운 감자로 떠올랐습니다. 틱톡에 올라온 1분가량의 영상은 순식간에 90만 회 이상의 조회수를 기록하며 엄청난 화제를 모았고, 4만 건 이상의 '좋아요'를 받았습니다. 이는 단순한 바이럴 영상을 넘어, 항공사의 마케팅 전략과 승무원의 역할, 그리고 안전 문제에 대한 다양한 시각을 불러일으키는 계기가 되었습니다. 논란의 중심, 기내 댄스 공연영상 속 승무원들은 에어아시아 유니폼을 입고 춤을 췄습니다. 특히 몸에 밀착되는 유니폼과 허리 노출, 그리고 문신이 드러나는 모습은 보는 이들에게 다양한 반응을 불러일으켰습니다. 춤을 춘 승무원 중 한 명은 에어아시아가 3월에 선보인 여성 아이돌 그룹 '..

개성 만점 시대, 1020세대를 사로잡는 브랜딩의 힘최근 개인의 취향을 중시하는 소비 트렌드가 확산되면서, 제품 브랜딩이 상품 경쟁력의 핵심으로 떠오르고 있습니다. 특히 1020 세대 사이에서는 단순한 기능보다 독창적인 콘셉트를 담은 제품이 인기를 얻고 있습니다. 이러한 흐름은 뷰티, 패션, 라이프스타일 등 다양한 분야에서 브랜드의 독창성을 강조하는 사례가 늘어나는 배경이 되고 있습니다. 무신사와 노홍철의 협업 사례는 이러한 트렌드를 보여주는 대표적인 예시입니다. 긍정 에너지와 하트, '노더럽'이 선사하는 특별한 경험무신사가 방송인 노홍철과 손잡고 출시한 라이프스타일 브랜드 ‘노더럽(No The Love)’은 긍정적인 이미지와 사랑을 전하는 큐피트를 결합하여 긍정의 메시지를 전달합니다. ‘포지티브 ..

손흥민 효과: LAFC, 그의 합류로 모든 것이 변했다올 여름, 손흥민을 영입한 미국 메이저리그사커(MLS)의 로스앤젤레스FC(LAFC)가 '손흥민 효과'를 제대로 실감하고 있습니다. 구단에 따르면 손흥민의 합류를 기점으로 LAFC 관련 보도량은 289%나 증가했으며, 구단 콘텐츠 조회수는 무려 594%나 급증했습니다. 한국을 넘어 아시아, 그리고 영국까지 아우르는 손흥민의 엄청난 영향력을 보여주는 결과입니다. LAFC는 공식 게시글을 통해 손흥민의 합류 효과를 '전례 없는 수준'이라고 표현하며, 데이터로 이를 증명했습니다. 특히, 2022년 개러스 베일 영입 당시보다 5배 이상의 효과를 거둔 것으로 나타났습니다. 티켓 매진, SNS 팔로워 폭증: 손흥민, LAFC의 판도를 뒤집다손흥민의 LAFC ..

과자, 오랜 역사를 품다과자는 인류 역사와 함께 해왔습니다. 고대 메소포타미아 문명에서 시작되어, 비스킷, 초콜릿, 아이스크림 등 다양한 형태로 발전해왔습니다. 이 글에서는 우리가 사랑하는 과자 중 하나인 '비스코프'의 성공 스토리를 탐구합니다. 싸구려 비스킷에서 글로벌 브랜드로벨기에 기업 로투스에서 제조하는 '비스코프'는 원래 '스펠퀼라스'라는 이름으로 명절에 먹던 과자 레시피를 대량 생산한 제품이었습니다. 제2차 세계대전 당시에는 '싸구려 비스킷' 취급을 받았지만, 1980년대 미국 델타항공의 기내식으로 채택되면서 글로벌 브랜드로 성장하는 발판을 마련했습니다. 델타항공, 비스코프를 만나다1979년 항공 규제 완화 이후 치열해진 경쟁 속에서 델타항공은 차별화를 위해 '비스코프'를 선택했습니다..

치킨 전쟁의 서막: 배민과 교촌의 '배민온리' 협업지난주, 배달의민족(배민)과 교촌치킨의 '배민온리' 협업 소식이 전해지며 치킨·배달업계가 술렁였습니다. 치킨과 배달은 떼려야 뗄 수 없는 관계이기에 협업 자체는 놀라운 일이 아니었지만, 그 내용이 문제였습니다. 바로 '배민에서만' 교촌치킨을 주문할 수 있다는 파격적인 조건이었죠. 이는 다른 배달 플랫폼에서는 더 이상 교촌치킨을 주문할 수 없다는 것을 의미했습니다. '콜라보레이션의 시대'에 역행하는 듯한 이 협업은 과연 성공할 수 있었을까요? 엇갈린 시선: 수수료 인하 vs 소비자 선택권 제한양사 합의 끝에 요기요, 땡겨요 등에서는 주문을 받기로 했지만, 배민의 가장 강력한 경쟁사인 쿠팡이츠는 제외되었습니다. 교촌치킨은 이를 통해 수수료율 인하라는 이..

편의점 맥주 할인 경쟁: CU의 파격적인 시도편의점 CU가 대용량 캔맥주 할인 행사를 시작했지만, 소비자들의 폭발적인 반응으로 인해 하루 만에 조기 종료되었습니다. 여름 휴가 시즌을 맞아 7월 한 달간 400종 이상의 주류를 대상으로 다양한 할인을 제공하는 CU의 전략이었습니다. 특히 740ml 대용량 캔맥주 5종(스텔라, 하이네켄, 버드와이저, 카스, 칭따오)을 대상으로, CU머니 결제 시 3개 이상 구매하면 30% 추가 할인을 제공했습니다. 이례적인 할인율에 소비자들은 열광했고, 관련 구매 인증글이 SNS를 통해 빠르게 확산되었습니다. 소비자들을 사로잡은 매력적인 혜택: 6캔 만원의 마법CU의 대용량 캔맥주 할인은 소비자들에게 매우 매력적인 제안이었습니다. 한 캔에 4,500원에서 5,000원 ..