조은날

KT, 소액결제 피해 사태에 따른 고객 불안감 잠재우기 위해 노력최근 발생한 소액결제 피해 사태로 인해 KT 고객들의 불안감이 커지고 있는 가운데, KT가 고객 피해 보상을 위한 적극적인 움직임을 보이고 있습니다. 특히, 고객들의 가입 해지 또는 타 통신사로의 번호 이동 시 위약금 면제와 관련하여 전향적인 검토를 진행하겠다는 입장을 밝혀, 고객들의 이목을 집중시키고 있습니다. 이는 KT가 고객 중심의 기업 가치를 실현하고, 고객과의 신뢰를 회복하기 위한 중요한 발걸음으로 평가됩니다. KT는 이번 사태를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 더욱 투명하고 신뢰할 수 있는 기업으로 거듭나기 위해 노력할 것으로 보입니다. 위약금 면제 검토, 고객 중심 정책의 시작KT의 위약금 면제 검토는 단순히 금전적인 보상..

번호이동, 왜 지금이 적기일까요?최근 통신 시장에 지각변동이 일어났습니다. 단통법 폐지 이후, 통신사들이 경쟁적으로 번호이동 가입자 유치에 열을 올리고 있기 때문입니다. 특히, 유통망에서 제공하는 추가 지원금이 대폭 증가하면서, 소비자들에게는 그 어느 때보다 유리한 조건이 제시되고 있습니다. 지금 바로 통신사 이동을 고려해야 하는 이유, 자세히 알아보겠습니다. 신도림 테크노마트 현장, 무슨 일이?기자가 방문한 신도림 테크노마트는 그야말로 '축제' 분위기였습니다. 판매점 직원들은 하나같이 '어딜 가셔도 번호이동이 유리합니다'라고 외치며, 번호이동 가입 조건에 파격적인 보조금을 제시했습니다. 이러한 현상은 단통법 폐지 이후 통신사들의 경쟁 심화와 유통망의 적극적인 마케팅 전략이 맞물린 결과로 풀이됩니다..

SKT 위약금 면제 발표, 그 파급력SK텔레콤의 사이버 침해 사고 이후, 위약금 면제라는 파격적인 조치가 시행되었습니다. 이로 인해 번호이동을 망설이던 가입자들이 다시 움직이기 시작했죠. 이는 통신 시장에 예상치 못한 지각변동을 예고하며, 경쟁 심화에 불을 지피는 신호탄이 되었습니다. 위약금 면제는 단순한 조치를 넘어, 고객 중심의 서비스 경쟁을 촉진하는 계기가 될 것입니다. 번호이동, 첫날부터 3,800건 돌파위약금 면제 발표 첫날, SK텔레콤에서는 3,865명의 가입자가 순감하는 현상이 나타났습니다. 이는 발표 전날인 4일, 26명의 순유입을 기록했던 것과는 상반된 결과입니다. 이 수치는 위약금 면제가 고객들의 번호이동 결정에 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여주는 단적인 예입니다. 그동안 위약금 ..

SKT 영업 재개와 보조금 경쟁의 시작유심 해킹 사태로 인한 정부의 신규가입 중단 행정처분이 51일 만에 해제되면서 SK텔레콤은 이날 영업을 전면 재개했다. SK텔레콤은 시장 점유율 회복을 위해 공격적인 고객 유치 경쟁을 예고하고 있으며, 다음 달 삼성전자 ‘갤럭시 Z폴드7’ 등 신제품 출시와 단말기유통법(단통법) 폐지까지 맞물려 통신3사의 ‘보조금 전쟁’이 본격화될 것으로 보인다. 7월, 통신 시장의 뜨거운 감자: 보조금 경쟁SK텔레콤 MNO사업부장은 7월 마케팅 계획을 정비 중이며, 시장 경쟁 강도에 따라 마케팅 비용이 달라질 수 있다고 언급했다. 휴대전화 유통 현장에서는 SK텔레콤이 7월부터 보조금 공세 전략을 펼칠 것으로 예상하고 있다. 갤럭시 S25, 공짜폰의 유혹: 판매점들의 제안서..