8명 예약? 200명 난입! 에어비앤비 숙소 난장판 사건, 그 전말과 교훈

8명 숙박 예약, 200명 파티로 변질된 '악몽'

영국에서 에어비앤비를 통해 8명을 위한 숙소를 예약한 일행이 200명이 넘는 인원을 불러 모아 난동을 부린 사건이 발생했습니다. 이 사건은 숙소 운영자에게는 물론, 주변 이웃들에게도 큰 피해를 안겼습니다. 런던의 한 숙소에서 벌어진 이 충격적인 사건은 에어비앤비 숙소 운영의 어려움과 책임, 그리고 플랫폼의 관리 소홀에 대한 문제점을 드러냅니다.

 

 

 

 

예약의 시작: 8명의 숙박, 450파운드의 계약

사건의 발단은 10명 정원의 숙소를 8명이 이용하겠다는 예약에서 시작되었습니다. 숙소 운영자 맷 제네시스는 1박에 450파운드(약 84만 원)를 받고 예약을 진행했습니다. 그는 8명의 방문객을 예상했지만, 이웃들의 신고를 통해 예상치 못한 상황에 직면하게 됩니다.

 

 

 

 

200명 난입! 통제 불능의 파티 현장

이웃의 신고를 받고 숙소로 향한 맷 제네시스는 거리를 가득 메운 150여 명의 인파를 마주했습니다. 이후에도 6~8명이 탑승한 미니버스가 계속해서 숙소로 향하며, 총 200명이 넘는 인원이 숙소에 모였습니다. 숙소 내부는 아수라장이 되었고, 통제 불능의 파티가 벌어졌습니다.

 

 

 

 

CCTV 무력화와 파손된 시설, 막대한 피해

사건 당시 숙소에는 CCTV가 설치되어 있었지만, 손님들이 와이파이를 끄면서 작동이 멈췄습니다. 술에 취한 손님들은 당구대, 램프, 카펫 등 숙소의 여러 시설을 파손했습니다. 숙소 운영자는 12시간 동안 3명의 직원을 투입하여 청소를 해야 했고, 약 2000파운드(약 372만 원) 상당의 피해를 입었습니다.

 

 

 

 

피해 규모: 숙소 대여료와 보증금, 그리고 이웃들의 분노

맷 제네시스는 숙소 대여 요금과 250파운드(약 46만 원)의 손해 보증금만을 받았습니다. 새벽까지 이어진 파티로 인해 인근 주민들 역시 큰 불편을 겪었고, 맷 제네시스는 이웃들에게 사과해야 했습니다. 이 사건은 금전적인 손실뿐만 아니라, 주변 이웃과의 관계에도 악영향을 미쳤습니다.

 

 

 

 

에어비앤비의 대응: 제3자 예약, 플랫폼 책임의 그림자

에어비앤비 조사 결과, 이번 예약은 제3자를 통해 이루어졌으며, 플랫폼에는 해당 예약이 접수되지 않았습니다. 이는 에어비앤비 플랫폼의 관리 소홀과 책임 회피의 여지를 남깁니다. 숙소 운영자와 이용자 모두 플랫폼의 안전 관리 시스템에 대한 의문을 제기할 수밖에 없는 상황입니다.

 

 

 

 

핵심 정리: 에어비앤비 숙소 난동 사건, 무엇을 말하는가?

8명 예약에서 시작된 200명 난입 사건은 숙소 운영의 어려움, 플랫폼의 관리 소홀, 그리고 책임의 문제를 드러냅니다. 숙소 운영자는 금전적 손실뿐만 아니라, 이웃과의 관계 악화라는 2차 피해까지 겪었습니다. 에어비앤비는 제3자 예약을 통해 발생한 문제에 대한 책임을 어떻게 질 것인지, 플랫폼 안전 시스템을 강화할 필요가 있습니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문: 에어비앤비 숙소 난동 사건 Q&A

Q.숙소 운영자는 어떤 피해를 입었나요?

A.숙소 운영자는 숙소 파손에 따른 수리 비용, 12시간에 걸친 청소 인건비, 그리고 이웃들에게 사과해야 하는 상황 등 금전적, 정신적 피해를 입었습니다.

 

Q.에어비앤비는 이 사건에 대해 어떤 입장을 밝혔나요?

A.에어비앤비는 이번 예약이 제3자를 통해 이루어졌고, 플랫폼에는 해당 예약이 접수되지 않았다고 밝혔습니다. 하지만 플랫폼의 관리 소홀에 대한 비판을 피하기는 어려워 보입니다.

 

Q.이 사건을 통해 무엇을 배울 수 있을까요?

A.숙소 운영자는 예약 시 더욱 신중하게 정보를 확인하고, 안전 관리에 힘써야 합니다. 에어비앤비는 플랫폼의 안전 시스템을 강화하고, 제3자 예약에 대한 관리 방안을 마련해야 합니다. 이용자는 숙소 이용 시 책임감을 가지고, 타인에게 피해를 주는 행동을 삼가야 합니다.