여행, 소비 절벽 속에서도 솟아오르는 이유
고물가·고환율 시대에도 해외여행객 수가 증가하는 기현상이 벌어지고 있습니다. 소비 심리가 위축된 상황에서도 여행에 대한 지출은 줄어들 기미를 보이지 않고 있습니다. 특히, 지난해 비상계엄 사태와 탄핵 정국 등 국내 정세 불안 속에서도 여행 수요는 오히려 증가했습니다. 한국관광공사 데이터랩과 통계청에 따르면, 올해 1~4월 국민 해외여행객 수는 994만 6098명으로, 전년 동기 대비 4.3% 증가했습니다. 월별로도 1월부터 4월까지 꾸준히 증가세를 보이며, 여행에 대한 뜨거운 열기를 실감하게 합니다.
고가 패키지, 주머니 사정은 아랑곳하지 않는다?
여행사 패키지 상품 판매 현황을 살펴보면, 이러한 경향은 더욱 뚜렷하게 나타납니다. 일반 패키지보다 훨씬 비싼 고가 상품의 판매 비중이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 교원투어 여행이지의 경우, 1900만원대 중남미 프리미엄 패키지 상품을 오프라인 설명회에서 선보였는데, 현장에서 바로 10건의 예약이 접수되는 놀라운 결과를 보였습니다. 이는 단순히 '여행'을 넘어 '프리미엄 경험'을 추구하는 소비 트렌드를 보여주는 단적인 예입니다.
10명 중 3명, 프리미엄 여행을 선택하다
국내 주요 여행사의 중고가(프리미엄) 패키지 상품 판매 비중은 전체의 30% 이상을 차지합니다. 하나투어의 경우, 올해 1분기 중고가 패키지 비중이 32%로, 전년 동기 대비 29%나 증가했습니다. 코로나19 이전인 2019년과 비교하면 무려 4배나 증가한 수치입니다. 거래액 기준으로도 중고가 패키지 비중이 전년 대비 43% 증가하며, 47%를 기록했습니다. 모두투어 역시, 1월부터 5월까지 판매된 전체 상품 중 32%가 프리미엄 상품이었으며, 하반기에는 40%를 넘기는 것을 목표로 하고 있습니다. 이러한 수치는 단순히 '비싼 상품'을 넘어, '제대로 된 여행'을 원하는 소비자들이 늘고 있음을 시사합니다.
왜 비싼 여행을 선택할까? 만족과 가치를 찾아서
여행사 관계자들은 저가 패키지 상품을 이용해 현지에서 추가 비용을 지출하는 것보다, 처음부터 제값을 지불하고 불편함을 줄이려는 수요가 있다고 분석합니다. 또한, 높은 비용에도 불구하고 만족도가 높아 재구매로 이어지는 경우가 많다고 입을 모았습니다. 하나투어 관계자는 시간과 비용을 들여 떠나는 여행인 만큼, 제대로 된 여행을 즐기고자 하는 마음에 중고가 패키지를 선호한다고 설명했습니다. 모두투어 관계자는 고환율과 고물가에도 불구하고, 여행의 가치와 만족도를 중시하는 여행 소비 트렌드가 프리미엄 패키지 수요를 견인한다고 분석했습니다.
프리미엄 패키지의 매력, 무엇이 다를까?
프리미엄 패키지는 객단가와 마진율이 높을 뿐만 아니라, 쇼핑, 선택 관광, 팁 등 추가 비용을 제외하고 4~5성급 호텔 숙박으로 구성되어 고객 만족도가 높습니다. 또한, 재구매 비중이 높고 '충성 고객' 확보에 유리하다는 장점도 있습니다. 여행이지 관계자는 기존 여행 대비 높은 가격에도 모든 요소에서 최고급을 지향하기 때문에 만족도가 높다고 강조하며, 프리미엄 상품에서만 느낄 수 있는 특별하고 새로운 경험에 대한 기대감을 언급했습니다.
프리미엄 여행, 경쟁은 더욱 치열해진다
업계에서는 수익성과 충성 고객을 동시에 잡을 수 있는 프리미엄 상품 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상하고 있습니다. 프리미엄 상품은 경험을 통해 입소문이 나면서, 다른 고객들의 구매로 이어지는 경우가 많기 때문입니다. 업계 관계자는 고객 유입을 위해 만족도를 높이고, 다른 여행사와 차별화된 상품으로 모객에 나설 것이라고 전망했습니다. 여행의 가치를 중요하게 생각하는 소비자들이 늘어나면서, 프리미엄 여행 시장은 더욱 성장할 것으로 보입니다.
여행, 이제 가성비 대신 '가심비'를 따진다
고물가 시대, 여행은 사치가 아닌 '가치'를 추구하는 소비 트렌드로 변화하고 있습니다. 1900만원의 고가 패키지에도 불구하고 여행객이 늘어나는 현상은, 단순히 여행을 넘어 '프리미엄 경험'을 원하는 소비 심리를 보여줍니다. 만족도 높은 여행을 통해 충성 고객을 확보하려는 여행사들의 경쟁은 더욱 치열해질 것이며, 소비자들은 더욱 특별하고 차별화된 여행 경험을 누릴 수 있을 것입니다.
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Q.고가 패키지, 정말 돈이 아깝지 않을까요?
A.프리미엄 패키지는 단순한 여행 상품이 아닌, 특별한 경험을 제공합니다. 4~5성급 호텔 숙박, 쇼핑 및 선택 관광 제외, 만족도 높은 서비스 등, 가격 이상의 가치를 느낄 수 있습니다. 시간과 비용을 투자해 떠나는 여행인 만큼, 제대로 된 경험을 원하는 분들에게는 충분히 만족스러운 선택이 될 것입니다.
Q.프리미엄 여행, 누구에게 적합할까요?
A.시간과 비용을 아끼지 않고, 최고의 경험을 추구하는 분들에게 적합합니다. 특히, 여행 중 불편함을 최소화하고, 럭셔리한 휴식을 원하는 분들에게 추천합니다. 또한, 여행 후에도 긍정적인 기억을 오래 간직하고 싶은 분들에게 좋은 선택이 될 것입니다.
Q.앞으로 여행 트렌드는 어떻게 변화할까요?
A.여행의 가치와 만족도를 중시하는 '가심비' 소비 트렌드가 더욱 강화될 것입니다. 개별 맞춤형 여행, 럭셔리 여행, 액티비티 체험 등, 개인의 취향과 니즈를 충족시키는 다양한 형태의 여행 상품이 등장할 것입니다. 여행사들은 차별화된 상품과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력할 것이며, 소비자들은 더욱 폭넓은 선택지를 갖게 될 것입니다.
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