위기 속에서 탄생한 페르소나AI, AICC의 미래를 책임지다

페르소나AI는 불과 8년 전, 창립 초기 사이버 공격으로 인해 큰 위기에 처했었습니다.

하지만 이제는 CES 2025에서 혁신상을 수상하며 AICC(대화형 인공지능 컨택센터) 분야의 최고로 우뚝 서게 되었습니다. 유승재 대표는 비즈워치와의 인터뷰에서 그들의 사업 철학과 미래 계획을 밝혔고, 특히 AICC 사업의 확장과 기업공개(IPO)의 추진을 강조했습니다.

 

 

처음 페르소나AI가 설립되었을 때, 대화형 인공지능(AI) 사업을 준비하면서 겪은 랜섬웨어 공격은 그들에게 큰 시련이었습니다.

유 대표는 전재산을 비트코인으로 주고 데이터를 복구받으려 했던 경험을 회상하면서, 그 어려움을 딛고 성장하게 된 배경을 전했습니다. 이는 단순히 비즈니스 성공에 그치지 않고, 기업의 가치와 비전 또한 형성하는 중요한 계기가 되었습니다.

 

 

회사의 핵심 비즈니스 모델인 GEN AICC는 음성엔진과 문장 분석 기술을 통해 24시간 상담 가능한 솔루션을 제공합니다.

특히, KB금융그룹과 한화손해보험 등 까다로운 금융권에서도 이들의 서비스를 채택하였고, 이는 페르소나AI의 기술력이 인정받았다는 체증이 됩니다. 유 대표는 기술적 고도화의 가능성을 설명하며, 앞으로의 시장 시나리오에 대한 비전을 공유했습니다.

 

 

페르소나AI의 인공지능 챗봇 '소나 챗'은 한국어 인식률 100%를 기록하였으며, SK텔레콤의 투자를 통해 더욱 탄탄한 경영 기반을 확보했습니다.

이들은 'K AI 얼라이언스'의 일원으로도 활동하며 다양한 협력 기회를 모색하고 있습니다. CES에서 수상한 혁신적인 서비스는 사용자 맞춤형 경험을 제공하며 기술적 우수성을 보여주었습니다.

 

 

유승재 대표는 중국의 AI 서비스인 '딥시크'에 대해서도 긍정적인 시각을 드러냈습니다.

그는 경쟁사보다는 고객의 필요를 우선시하는 전략을 강조하며, 페르소나AI가 고객의 요구에 맞춘 AI 솔루션을 제공하겠다고 말했습니다. 이들은 한국형 GPT 서비스 'KGPT'와 기업용 AI 플랫폼 '젠스테이션'의 개발에 집중하고 있으며, 다양한 하드웨어와 결합하여 글로벌 진출을 모색하고 있습니다.

 

 

페르소나AI가 추진하고 있는 IPO는 그들의 비즈니스 목표를 더욱 공고히 하는 것이며, 유 대표는 이를 통해 AI 기술의 원천도 더욱 강화하겠다고 전했습니다.

전 세계적으로 변혁을 이끌어내고 있는 AI 시장에서 페르소나AI가 차지할 위치는 더욱 견고해질 것으로 기대됩니다.

 

 

회사는 또한 기업과의 협력을 통해 지속적으로 기술적 혁신을 이루어낼 계획이며, 이를 통해 AI 산업의 리더로 거듭나기를 희망하고 있습니다.

유 대표의 비전은 단순한 사업적 성공이 아니라, 보다 나은 고객 경험을 위한 AI 솔루션 개발에 중점을 둡니다. 페르소나AI의 여정은 앞으로도 많은 이들에게 귀감이 될 것으로 보입니다.