일상 속 작은 돌봄으로 노인들을 행복하게 만드는 챳토 서비스의 비밀

일본 아이치현 도요아케시에서 운영되고 있는 '챳토' 서비스는 노인들이 건강하고 편리한 일상을 영위할 수 있도록 돕는 혁신적인 돌봄 모델입니다.

이 서비스는 단순히 30분의 소소한 도움을 제공하는 것 이상으로, 지역 사회의 상부상조 문화를 발전시키고 노인들의 삶의 질을 향상시키고 있습니다.

 

 

사례로, 78세의 사토 요시코 할머니는 팔목 골절로 인해 직접 요리를 할 수 없던 때, 챳토 서비스의 도움으로 정성이 담긴 식사를 제공받고 큰 안도감을 느꼈습니다.

이처럼 챳토 서비스는 급한 식사 문제를 해결할 뿐만 아니라, 노인들의 심리적인 편안함과 안전한 생활 환경을 제시해 줍니다.

 

 

챳토 서비스는 비용이 저렴하고 접근성이 뛰어난 점이 특징입니다.

30분에 250엔이라는 가격은 노인들이 쉽게 사용할 수 있는 수준으로, 한 회차에 1시간 30분을 넘지 않는 이 제한적인 시간은 오히려 서비스를 더욱 부각시키는 요소로 작용합니다. 노인들은 언제든지 긴급하게 도움이 필요할 때 즉시 서비스를 요청할 수 있으며, 점심 식사 준비, 청소, 쓰레기 처리 등 다양한 일상적인 지원을 받을 수 있습니다.

 

 

도요아케시는 이러한 서비스를 운영하기 위해 지역 주민들에게 도우미로 등록할 기회를 제공합니다.

특별한 자격은 필요하지 않으며, 모든 연령층의 지역 주민들이 참여할 수 있습니다. 이러한 구조는 커뮤니티 내에서 세대 간의 연결을 강화하고, 상호이해와 존중의 분위기를 조성합니다. 최근에는 청소년들까지 참여해, 가벼운 알바로서 즐거운 경험을 쌓고 있습니다.

 

 

챳토의 도우미들은 정기적인 교육을 통해 지역 사회의 일원으로서 책임감을 가지고 활동하도록 지도받습니다.

이들은 자신의 시간을 적립하여, 나중에 도움이 필요한 순간에 반대로 서비스를 받을 수도 있어, 노노(老老)케어로서도 큰 역할을 하고 있습니다. 이 시스템은 주민들 사이의 연대감을 높이는 중요한 요소로 작용합니다.서비스의 수요는 시간이 지남에 따라 지속적으로 증가하고 있으며, 특히 '쓰레기 버려주기' 서비스는 많은 노인들이 선호하는 항목입니다.

관절염 등의 신체적 문제로 인해 외출이 힘든 노인들에게 큰 도움이 되고 있습니다. 75세의 다나카 마사오 할아버지는 “챳토 덕분에 집에서 편안하게 생활할 수 있게 되었다”고 고백하며, 서비스의 필요성을 재확인하였습니다.도요아케시는 챳토 서비스 운영에 연간 1000만엔(약 9600만원)의 예산을 할당하고 있지만, 이 투자로 인해 지역 사회 전체의 돌봄 생태계가 활성화되고 있습니다.

시민들은 이 비용이 결코 무의미하지 않음을 경험하고 있으며, 오히려 요양보호사 수를 줄일 수 있는 소기의 성과도 얻고 있습니다.서비스의 성공적인 운영 사례는 다른 지역에서도 주목받고 있으며, 도요아케시는 자치단체 간의 지식 공유를 통해 보다 많은 지역에서 효율적인 돌봄 시스템 구축을 지원하고 있습니다.

챳토 서비스는 노인들이 사회와 더불어 건강한 생활을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력하고 있으며, 헌신적인 주민들의 참여로 힘을 얻게 되었습니다.챳토 서비스는 단순한 돌봄 서비스를 넘어, 우리 사회의 고령화 문제와 그에 따른 여러 가지 도전 과제를 해결하는 중요한 대안이 되고 있습니다.

일상 속 작은 손길들이 모여 큰 변화를 만들어 내는 이 과정은 앞으로도 계속 이어질 것이며, 도요아케시는 그 길의 선두주자로 자리 잡을 것입니다.