휠체어 이용자, 셀프 주유소의 불편함: '그게 법'이라는 말, 현실은?

셀프 주유소, 장애인에게는 '넘을 수 없는 벽'?

휠체어를 사용하는 사람들에게 셀프 주유소는 단순한 불편함을 넘어, 사실상 혼자 주유하는 건 불가능한 장벽으로 다가옵니다. 강원래 씨의 사례처럼, 도움을 요청해도 거절당하는 경우가 발생하며, 이는 이동 약자들에게 큰 좌절감을 안겨줍니다. 2024 파리 패럴림픽에 출전했던 김학진 씨는 셀프 주유를 피할 수밖에 없는 현실을 토로하며, 가격이 비싸더라도 직원이 있는 주유소를 찾지만, 이마저도 쉽지 않다고 말합니다. 셀프 주유소의 증가는 이동 약자들의 일상생활에 큰 불편을 초래하고 있습니다.

 

 

 

 

강원래 씨의 SNS, 장애인 불편 공론화의 불씨

가수 강원래 씨가 겪은 셀프 주유소에서의 경험은 사회적 공감을 불러일으켰습니다. 그는 셀프 주유소 직원에게 주유를 부탁했지만, '장애인도 예외 없이 직접 해야 한다'는 답변을 들어야 했습니다. 이 게시글에는 많은 장애인과 가족들이 공감하며, 비슷한 경험을 공유했습니다. '휠체어 유튜버' 박위 씨 역시 결제 화면의 높이 문제를 지적하며, 셀프 주유소 이용의 어려움을 호소했습니다. 이러한 사례들은 셀프 주유소의 접근성 문제를 공론화하는 계기가 되었습니다.

 

 

 

 

15만 장애인 운전자, 주유의 어려움은 생존의 문제

전국의 장애인 운전면허 소지자는 15만 명이 넘습니다. 이들에게 자동차 운전은 생업과 일상생활을 유지하기 위한 필수적인 수단입니다. 그러나 셀프 주유소의 증가는 이러한 장애인들의 이동의 자유를 제한하고 있습니다. 주유라는 기본적인 행위조차 어려움을 겪는 현실은, 이동 약자들에게 더욱 큰 어려움을 안겨줍니다. 

 

 

 

 

셀프 주유소 시대, 이동 약자를 위한 배려는?

전국 주유소의 절반 이상이 셀프 주유소이며, 전기차 충전소 역시 무인 운영되는 곳이 많습니다. 하지만 현재 셀프 주유소에서 이동 약자를 위한 구체적인 제도나 법적 기준은 미흡한 상황입니다. 일부 정유사가 자체적인 캠페인을 벌이는 수준에 그치고 있으며, 정부 차원의 뚜렷한 대책 마련이 시급합니다.

 

 

 

 

용인시의 'QR 코드' 시범 도입, 희망의 불씨

경기도 용인시는 전국 최초로 셀프 주유소에서 QR 코드를 통해 직원을 호출하는 시스템을 도입했습니다. 이로 인해 장애인들은 차량 내에서 간편하게 도움을 요청할 수 있게 되었습니다. 용인시 관계자는 현장 반응이 좋다고 밝히며, 다른 이동 약자들에게도 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대하고 있습니다. 참여 주유소 대표 임성수 씨는 QR 코드와 같은 제도가 장애인뿐 아니라 노인, 임신부 등 다른 이동 약자에게도 도움될 것이라고 말했습니다.

 

 

 

 

접근성 정책의 확장, 사회적 포용을 위한 과제

전지혜 인천대 사회복지학과 교수는 장애인 접근성 정책이 주차구역 확대나 톨게이트 요금 할인에 머물러서는 안 된다고 지적합니다. 국가가 물리적 장벽뿐 아니라 태도적 장벽을 함께 없애는 방향으로 정책을 수립해야 합니다. 이는 사회 전체의 포용성을 높이고, 모든 시민이 동등한 기회를 누릴 수 있도록 하는 중요한 과제입니다.

 

 

 

 

셀프 주유소, 장애인에게는 '넘을 수 없는 벽'… 사회적 배려와 제도 개선 절실

휠체어 이용자 등 이동 약자에게 셀프 주유소는 큰 불편을 야기하며, 이는 사회적 배려와 제도 개선을 통해 해결해야 할 문제입니다. 용인시의 사례처럼, 혁신적인 시도를 통해 접근성을 높이고, 더 나아가 사회 전체의 포용성을 확대해야 합니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.셀프 주유소에서 장애인이 겪는 어려움은 무엇인가요?

A.휠체어 이용자들은 주유소 내 기기 조작의 어려움, 직원의 도움 거절, 그리고 일반 주유소 부족 등으로 인해 주유에 큰 어려움을 겪습니다.

 

Q.현재 셀프 주유소 관련 법적 기준은 무엇인가요?

A.현재 셀프 주유소에서 이동 약자를 배려하는 구체적인 제도나 법적 기준은 미흡한 상황입니다. 몇몇 정유사가 자체적인 캠페인을 벌이는 수준입니다.

 

Q.용인시의 QR 코드 시스템은 어떤 효과를 가져왔나요?

A.용인시는 QR 코드 시스템 도입을 통해 장애인들이 차량 내에서 직원을 호출하여 도움을 받을 수 있도록 했습니다. 현장 반응이 좋으며, 다른 이동 약자들에게도 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대됩니다.